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1、 旅游局的职能和服务范围
市旅游局是市政府主管旅游工作的直属机构，旅游局的职能和服务范围包括以下几个方面：
1） 负责编制本市域内旅游业中长期发展规划、年度计划及旅游资源的普查、协调开发、利用和保护工作。
2） 负责促进和引导本市域内旅游行业利用外资和社会投资工作。
3） 负责权限范围内旅游行业管理和旅游质量监督工作，负责受理本市域内发生的旅游投诉 ，维护旅游者的合法权益，引导本市域内旅游市场健康发展。
4） 负责本市域内旅游整体形象的宣传和组织重大旅游促销活动组织并指导旅游产品的开发。
5） 负责旅行社、星级饭店、旅游区（点）质量等级、涉外旅游车船公司、旅游推荐单位等的初审、申报工作；代表长春市旅游局审批涉外旅游推荐餐馆、涉外旅游推荐购物场所、涉外旅游推荐娱乐场所、涉外旅游产品推荐生产厂家等。
6） 负责本市域内的二星级（含二星级）以下饭店、旅游区（点）质量等级的初审、申报工作。
7） 根据中国居民出境旅游政策，协同有关部门，管理全市出境旅游事务。
8） 授权归口管理旅游涉外事务，审核申报旅游签证业务，负责全市旅游对外、涉外事务。
2、 工作目标
以建设生态旅游强市为目标，突出地方特色，培育旅游产业，创新旅游经济。
1） 大力开发生态休闲旅游项目，抓住长吉两市客源，在短线旅游经济上做出大文章。
2） 积极筹划推进民俗旅游发展，发挥我市丰富多彩的民俗传统优势。
3） 大力开发特色旅游产品。
3、 机关作风和干部队伍建设所要达到的目标；
1） 彻底消灭官僚作风，树立以服务为宗旨的新形象。
2） 不叫苦、不怕累，不讲条件、不虚张声势，树立踏实勤奋的的作风。
3） 勤于思考、勇于实践、敢于创新，树立积极向上的进取精神。
4） 谦洁奉公、勤俭行政、争创一流业绩。
4、 违诺责任追究办法
1） 市旅游局局长、党支部书记为本承诺的第一责任人，负责本承诺的组织实施、监督检查。
2） 市旅游局办公室具体负责承诺的落实及违诺责任追究。
3） 市旅游局全体工作人员遵照本承诺开展工作，对于违诺的工作人员要批评教育，问题严重者，根据有关规定严肃处理。
5、对外服务窗口名称、地址、监督电话
对外服务窗口名称：九台市旅游局（九台市旅游开发服务总公司）
地址：档案馆四楼
监督电话：2359061
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